オバマの演説術／アメリカ歴代大統領研究ポータル

目次
まえがき

予備選の死闘

オバマのカリスマ性はどこからくるのか

ビジネスマンの話術とオバマの戦略

実践！オバマ流のテクニック

リーダーは何を語るべきか

オバマ名言集

まえがき

「オバマは希望を与えてくれた。私は戦争について心配している。家族を食べさせていくのがやっとで今後、何が起こるか心配だわ。十六年間、工場で働いてきたけど、今は私たちにとって厳しくなっている。食べ物かガソリンどっちを買えばいいか悩んでいる。オバマは私たちの声を聞いてくれるわ」―オバマと握手したある工場労働者の声

　人気ドラマ『24　TWENTY FOUR-』に登場するアメリカ史上初の黒人大統領デイビッド・パーマーは理想の大統領です。決断力に優れ人間的な魅力にも溢れた人物です。パーマー大統領役のデニス・ヘイバートは、「自分の感情をコントロールできる知性ある男」を演じることができるように心がけたそうです。ヘイバートは自分が演技の時に思い描いた大統領像とオバマが似ているとインタビューで答えています。
　『24』が放映される前にコリン・パウエルの大統領選出馬が一時取り沙汰されていましたが実現しませんでした。断念の理由は夫人がパウエルの暗殺を恐れたためだと言われています。
　その後、2001年から2006年まで『24』がテレビで放映されました。多くの人々が黒人大統領出現の可能性を好意的にとらえるようになったと思います。放映終了後もデニス・ヘイバートは、ファンから「大統領に立候補してください」とよく言われたそうです。オバマが颯爽と登場したのはまさにグッド・タイミングでしょう。
　リーダーとなる者は人の心を動かす言葉を持っていなければなりません。特に政治家は、自らの理想を、自らの信念を人々に明確に伝えなければなりません。「文は人なり」という有名な言葉がありますが、まさに言葉は人なのです。たった一言の失言により政治生命を失うこともあれば、たった一度の演説で不朽の名声を得ることもできます。政治家の権力は法律を源にしているのではなく、多くの人々の心を動かす能力を源にしています。
　人の心を動かすためには何が必要なのでしょうか。難しい言葉や巧妙な言い回しが必要でしょうか。確かにそれらも大事ですが、記憶に残る一言と明確なコンセプトが最も必要なのです。
　アメリカの歴史では過去に演説の妙手だと言われる人がたくさん登場しています。マーティン・ルーサー・キング牧師やエイブラハム・リンカーン大統領、フランクリン・ルーズベルト大統領、そして、ジョン・ケネディ大統領などが代表的な例でしょう。
　リンカーンはかの有名なゲティスバーグ演説の中で、「ここで私たちが言うことには世界はほとんど注目もしないでしょうし、記憶に長くとどめることもないでしょう」と言っていますが、新しい自由について説いた演説は不朽の名演説としてその名を歴史にとどめています。
　本書では、バラク・オバマとヒラリー・クリントンの戦いの軌跡を追っています。２００８年の民主党大統領予備選は稀にみる激戦でした。こうした緊迫した状況下では、たった一つの失言が明日の敗北につながります。またはたった一つの名文句が明日の勝利につながります。それは、あなたの身にもいずれ起こることかもしれません。本書により人を動かす言葉を学んで下さい。
　本書はオバマの言葉は、なぜ人の心を動かすのかを焦点においているのでオバマとクリントンの政策論争の詳細については述べていません。それは2008年の予備選挙は政策が主な争点ではなく、イメージとそれを形作る人々の心をとらえる言葉がより重要だったからです。本書は、オバマが人々の心をとらえた言葉と戦略を余すところなく紹介する本です。

予備選の死闘

出鼻を挫け、ヒラリーの独走阻止

　民主党のケリーが敗れた2004年11月、その直後に行われた世論調査で、次の大統領候補にという呼び声が最も高かったヒラリーは、2007年の出馬表明以来、資金力と知名度で圧倒的な優位に立っていました。さらに夫のビル・クリントン元大統領のバックアップや黒人有力議員の支持を得たりするなど着実に地歩を固めたのです。大統領の椅子獲得へ絶対的な自信をのぞかせるヒラリーの独走を阻止するためにオバマは何をしたのか。

Ordinary people can do extraordinary things; because we are not a collection of Red States and Blue States, we are the United States of America; and at this moment, in this election, we are ready to believe again.
「平凡な人々こそ非凡なことを成し遂げます。なぜなら我々は民主党支持の州や共和党支持の州の寄せ集めなどではなく、我々はアメリカ合衆国だからです。そして、まさにこの瞬間に、この選挙で我々は再び信じようではありませんか」
―バラク・オバマ

How will we　win　in　November　2008　by　nominating　a　candidate　who　will　be　able　to　go　the　distance　and　who　will　be the best president on day one? I am ready for that contest.
「最後まで頑張って、変化が始まる初日に最適な大統領になれる候補を指名すれば本選で勝てるでしょう。戦う準備はできているわ」
―ヒラリー・クリントン

　全米最初の党員集会が開かれるアイオワ州で、まずはヒラリーの出鼻を挫こうとオバマは人々の政治不信を払拭するために熱く語りかけました。人々に希望、そして変化を再び信じるよう訴えかけました。
　「オバマは既に人々に大きな変化をもたらしたと思う。黒人がみんなの代表となり、うまくやれることを白人も黒人も分かり始めたようで嬉しい」とある男性は語っています。一方、ある女性はヒラリーに対して「同じような既得権益の政治はいらないわ。それにホワイトハウスにクリントンは二度もいらないわよ」と語っています。
　オバマの言葉は若者や無党派層の心をとらえました。オバマは理想の大統領像を示し、人々の間ではびこる政治的無関心を打破したのです。その結果、大接戦の末にオバマはアイオワ州を制し、緒戦を勝利で飾りました。

オバマの戦略を斬る

　シニシズム(Cynicism)対策。政治不信を払拭すること。いつの世も有権者は、どうせ政治家なんて誰も同じで信じられないと思っているもの。まず信じさせるにはどうするか。有権者の疑いを吹き飛ばすためには言うべき言葉はただ一つ、「信じる」。単純だが最も有効的な手段は、「信じる」をとにかく繰り返すこと。

　一進一退の攻防でヒラリーはオバマに追い着くことはできませんでした。そのためヒラリー撤退論が囁かれ始めましたが、ヒラリーは力強い言葉で最後まで選挙戦を戦い抜くことを宣言しました。そして、最後の大票田ペンシルバニア州にヒラリーは逆転勝利の望みを託したのです。
　ペンシルバニア州はクリントン一家と深い縁があるだけではなく、オバマが高い支持を誇る高学歴層と若年層が少ない。大差でペンシルバニア州を制すればヒラリーの逆転勝利も夢ではありません。
　まさに正念場のヒラリーは外交経験をアピールしようと、「狙撃の下、着陸したのを忘れない。空港で何か式典があるはずだったけど、それどころじゃなくて頭を下げて乗物に走って乗り込んで基地に向かった」と冗談めかして言いました。それが嘘だと判明して非難を浴びると、ヒラリーは、ビル・クリントン元大統領の援護射撃で何とか危機を乗り切るという失態を演じた。
　それも束の間、今度はオバマ陣営に危機が訪れました。オバマが通う教会のライト師が、9・11同時多発テロはアメリカにも責任があるとし、アメリカ政府が黒人にエイズを広めていると批判したのです。さらに人種問題についても白人に対する敵意をあらわにしました。ライト師の発言はオバマに飛び火し、オバマは支持率の急落に見舞われることになります。
　オバマは人種問題を話題にすることは避けていましたが、支持率の低迷をうけて人種問題に関する演説を行いました。それが「より完全な連邦(A More Perfect Union)」演説です。

‘A More Perfect Union’ speech
「より完全な連邦」演説

Race is an issue that I believe this nation cannot afford to ignore right now.
「人種問題は今、アメリカが無視できない問題だと思います」

And if we　walk　away　now,　if　we　simply　retreat　into　our　respective　corners,　we　will　never　be　able　to　come　together and　solve　challenges　like　health　care,　or　education,　or　the　need　to　find　good　jobs　for　every　American.
「今、私たちが責任から逃れ自分の殻に籠ってしまったら、国民皆保険や教育、すべてのアメリカ国民に職を見つけるといった挑戦を一緒になってやり遂げることができなくなる」

But what we know－what we have seen ―　is that America can change. That is true genius of this nation. What we have already achieved gives us hope－the audacity of hope－for what we can and must achieve tomorrow.
「アメリカは変わるということを私たちは知っているし見てきた。それがアメリカの本質。私たちが既に成し遂げてきたことは私たちに希望を与える。明日に成し遂げなければならないことに対する勇敢なる希望を。」
―バラク・オバマ

　人種問題に足をとられるとアメリカが今、直面しているさまざまな社会問題に対処できなくなるとオバマは訴えました。
　演説の最後のほうでアシュリーという選挙戦を手伝っている一人の白人女性が登場します。黒人社会で選挙戦の手伝いをしていたアシュリーは、ある談話会でなぜオバマを支援するのかと聞いて回りました。みんなそれぞれの理由や背景を持っていましたが、一人の年老いた黒人男性だけは違いました。その黒人がそこにいたのは、保険のためでも経済のためでもなく、オバマのためでもありません。その男性の答えは「アシュリーのためにここにいる」というものでした。これは人種も性別も立場も越えて心を通わせることができるという連帯の物語です。
　この演説はYouTubeにアップされ、400万回以上の再生回数を記録しています。ある学生は「さまざまな集団の中で繰り返し対話が必要だったけど、日常的には全然交流がなかった。でもオバマの演説が交流の場を生み出した」と演説が多くの人々に影響を与えたことを語っています。
　CBSの世論調査によると、過半数の人々が、オバマの人種問題に対する意見に賛同しています。オバマは何とか危機を乗り切ったと言えるでしょう。オバマの演説をテレビで見た男性は、「人種問題のようなことを全米放送で話したがる人なんてそんなにいないだろうが、オバマはちゃんと話したし、うまくやったさ」と言っています。
　
　オバマは、ライト師の発言に端を発する人種問題から離れて、その他の国内問題に人々の注意を向けようとしました。しかし、今度はオバマ自身が「苦境に陥った労働者が、不満をぶちまける方法として、銃や宗教、または好意的ではない人々に対する敵意や反移民感情、それに反貿易感情に執着するのは驚くべきことではない」という失言をしてしまったのです。
　オバマの失言に対してある女性は「オバマはペンシルバニアのことを分かっていない。ペンシルバニアの人々が信心深いのはそれが素性だからで仕事に怒っているからではない」と憤りをあらわにしています。
　ヒラリーはすかさず「オバマの意見はエリート主義で、実情を把握していないのよ。アメリカ人の価値と信念を分かっていないのね」と批判を浴びせました。オバマは、実は経済的苦境を強調するためだったと反論し、ヒラリーがネガティブ・キャンペーンに終始していると反撃を試みています。
　ついに運命の日の4月22日。ペンシルバニア州で予備選挙が行われ、結果、ヒラリーが勝利しました。ヒラリーは勝利したものの決して圧勝とは言えず、今後の見通しは明るくありません。対するオバマも失言のダメージでヒラリーに決定打を与えることができなかった。予備選挙は最後の最後までもつれこむことになったのです。

ヒラリーの戦略を斬る

　ネガティヴィティ(negativity)戦略。相手の弱点を突くこと。オバマ自身はエリート云々などとは言っていないのに失言をエリート主義と断言して切り捨てるヒラリー。どんな話の流れで言ったかは問題ではない。敵に都合の良い解釈を許してしまうのはまさに油断。解釈をする主導権を渡してしまったのはオバマのミス。

戦いはまだ続く

　ペンシルバニア州での勝利は戦いをさらに長引かせることになった。ヒラリーは勝利をおさめたものの、逆転の弾みになるほどの勝利ではありません。ヒラリーは疲弊する中産階級のために奮闘する政治家というイメージを強め最後の抵抗を試みました。
　それに対抗してオバマはヒラリーの支持層であるブルーカラー層に楔を打ち込みます。さらにオバマは失言によるイメージダウンを払拭しようと庶民色をアピールしました。もちろん勇気と希望に触れることも忘れてはいません。

How many workers have suffered the indignity of having to compete with their own children for a minimum wage job at McDonalds after they gave their lives to a company where the CEO just walked off with that multi-million dollar bonus?
「どれだけ多くの労働者が、数百万ドルのボーナスを懐に経営者が去っていくような会社に人生を捧げた後で、マクドナルドの最低賃金の職を自分自身の子供と奪い合わざるを得ないような冷遇を受けているのか」

The fact is Michelle and I, our lives－if you look back the last two decades－more closely approximate the lives of the average voter than any other candidate. We struggled with paying student loans, we tried to figure out how to make sure that we got adequate day care, I filled up my own gas tanks.
「もしここ20年を振り返れるのであれば、ミシェルと私の人生は他のどの候補者よりも平均的な有権者の生活に近いものです。学生ローンを返すために頑張ったし、どうやって適切な保育を受けることができるか計算したし、自分でガソリンタンクをいっぱいにした」
―バラク・オバマ

We need a president who’s a fighter, who knows what it is like to get knocked down, then is able to get back up: that’s the story of America, right?
「闘士である大統領が必要です。ノックダウンされて、それから復活することがどんなことか分かっていないとね。それこそアメリカらしい物語でしょ」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
I'm　the　only　candidate　who　has　a　plan　to　give　relief　to　the　nation's　drivers　and　to　pay　for　it.　And　people need relief.
「全米のドライバーに救済を与え補助を与えるプランを持っている唯一の候補は私です。人々には救済が必要よ」
―ヒラリー・クリントン

　ヒラリーがペンシルバニア州を死守したことで戦いは最後の最後まで続くことになり、オバマはヒラリーの支持層を切り崩そうとブルーカラーに対するアピールを増やしました。またエリート主義という批判をかわすために、オバマは庶民色を前面に出しました。
　オバマは自分の祖父母や父母がアメリカでどう生きてきたか訴えかけ、聴衆に古き良きアメリカを思い出させました。そして、今こそアメリカを再生しなければならないと訴えました。
　そんな最中、ライト師の発言問題が再燃。ライト師匠がまた白人に対する敵意をあらわにしたのです。ライト師との関係をこのまま続ければ白人の支持が危うくなります。オバマはライト師と訣別し、「ライト師の発言は不愉快だ。私が目指すことや私の存在そのものすべてを否定している」と絶縁を宣言しました。
　これ以上の支持率の低下を食い止めるためにオバマ夫人のミシェルがテレビに出演、オバマの健闘を視聴者にアピールしました。
　一方、ヒラリーは中産階級のために奮闘する政治家というイメージを強化し、オバマは実情を知らないエリートだと攻撃しました。高騰するガソリン代と闘うヒラリー、国民皆保険実現のために戦うヒラリーといったイメージ戦略です。
　ちょうどこの頃、「ヒラリー対コーヒー・メーカー」という映像がYouTubeにアップされるという珍事がありました。ヒラリーがコーヒー・メーカーと奮闘している姿をとらえた映像です。再生回数は100万回に迫っています。闘士ヒラリーにも暫しの休息が必要なようです。
　白人労働者が多いインディアナ州でヒラリーは勝利しましたが、ヒラリーのオバマに対するネガティブ・キャンペーンを多くの人々が快く思っていませんでした。一方、インディアナ州よりも票数が大きいノースカロライナ州はオバマの手に落ちました。
　ヒラリーは「候補指名が決まるまで私はレースを続けるわ。候補になるために私はできるかぎり頑張るつもりよ」と撤退論を再度拒絶し最後の巻き返しをはかりました。

オバマの戦略を斬る

　オーセンティシティ(authenticity)戦略。生身の人間であることをアピールすること。自分とは縁遠いエリートだなと有権者に思われてしまうのは政治家にとってマイナスになる。手の届かない人間ではなくて実は身近な人間だという演出も必要。だからバスケットボールをしたり気軽に有権者に話しかけたりする。注目が集まっている人間であればあるほど意外性があるので効果が高い。

大統領を目指して二つの道は今一つに

　オバマの勝利宣言はとても慎ましやかで自分を誇るところがほとんどありません。それに応えたヒラリーの「きっと私たちはできる」も慎ましやかです。予備選挙が終わった時、これからなすべきことはオバマ陣営とヒラリー陣営の二つに分かれて争った民主党員を再び統合することです。ヒラリーが歩んだ道、オバマの歩んだ道は別々でしたが、これからは大統領を目指して一つになるのです。

Tonight, we mark the end of one historic journey with the beginning of another－a journey that will bring a new and better day to America. Because of you, tonight I can stand here and say that I will be the Democratic nominee for president of the United States of America.
「今夜、新たなる歴史的な旅が始まりとともに一つの歴史的な旅の終わりを迎えた。その旅はアメリカに新しくより良い日をもたらす。まさにあなたたちのおかげなのだ。今夜、私がここに立ち、アメリカ合衆国大統領民主党候補は私であると言えるのは」
―バラク・オバマ

The way　to　continue　our　fight　now,　to　accomplish　the　goal　for　which　we　stand,　is　to　take　our　energy, our passion and strength and do all we can to help elect Barack Obama the next president of the United States.
「私たちの打ちたてた目標を達成するために今、戦いを続ける方法は、私たちの活力と情熱、そして強さをかけてオバマが次期アメリカ大統領に選出されるように全力で応援することよ」

So today I am standing with Senator Obama to say: ‘Yes, we can!’
「今日、私はオバマとここに立って『きっと私たちはできる』と言おう」
―ヒラリー・クリントン

　遂にヒラリーはオバマに及ばず、6月3日のモンタナ州とサウスダコタ州を最後に予備選挙は幕を閉じました。丸5か月に及ぶ激闘でした。6月8日にヒラリーはオバマを支持する旨を公表、戦いは終わりました。
　オバマの勝利を聞いてガーナからの移民は「これまでなかったような希望を黒人の私たちは今、持っています。私の小さな娘のために新しい目標を持っています。娘は黒人だからといって言い訳をしなくてすみます」と希望を語っています。
　6月28日にオバマとヒラリーはニューハンプシャー州のユニティ(統合)で肩を並べ一致団結して本選にのぞむことを誓いました。キャッチ・フレーズは「変化のために統合を(Unite for change)」です。

オバマの戦略を斬る

　フェンス・メンディング(fence mending)戦略。対立の溝を埋めること。ヒラリーの支持者の反目をかうと本選に悪影響が及ぶ。ここはヒラリーを持ち上げて早く溝を埋めてしまったほうが得策。既に勝負は決まったのだからいくら敗者を持ち上げても問題ない。今までいがみあっていても、そこはこらえて昨日の敵は今日の味方に。

オバマはアメリカに何をもたらすのか？

　「私には夢がある」。1963年8月28日、キング牧師はワシントンに結集した大観衆の前で演説を歴史に残る演説を行いました。それからちょうど45年、2008年8月28日にオバマがデンバーで開催された民主党大会で大統領候補指名受諾演説を行いました。
　オバマはまさに彗星の如く登場しました。ついこないだまではオサマ・ビン・ラディンとしばしば名前を取り違えられていたくらいです。今、全米が、いえ全世界がオバマに注目していると言っても過言ではありません。
　2004年に民主党大会でオバマが基調演説をした時に、早くもオバマを2008年の大統領候補にという声がありましたが、それを本当に実現してしまうとは誰が予想し得たでしょうか。そして、オバマはこれからどこへ向かうのでしょうか。
　オバマのことをいろいろ考えていると忘れられない政治家が一人います。ウィリアム・ブライアンです。1896年、弱冠36歳のブライアンは金権政治を打破することを誓う「黄金の十字架」演説で民主党の大統領候補指名を獲得しました。雄弁で知られたブライアンは一般大衆による政権奪取を訴えて全米を精力的に遊説しました。しかし、ブライアンは特殊権益の厚い壁に阻まれ敗れたのです。ブライアンが苦境に陥っても一般大衆は自らの声を届け自らの思いを表現する武器を持っていませんでした。結局、ブライアンは三度大統領選に挑戦しましたが三度ともかないませんでした。
　オバマもブライアンと同じく特殊権益の支配からワシントンを解き放つことを目指しています。ブライアンの時代よりもワシントンにはさらに多くの利害が絡み合っていることでしょう。それをオバマは断ち切ろうとしています。
　ブライアンの時代と大きく違う点が一つあります。一般大衆が自らの声を届け自らの思いを表現する武器を持ったことです。もはや選挙運動はマスメディアだけでは事足りません。マスメディアに加えてインターネットがますます影響力を強めています。新聞、テレビ、ラジオ、インターネット、ありとあらゆるメディアを通じた総力戦です。
　従来、メディア戦略は、マスメディアを介していかにうまく候補者を一般大衆に売り込むかが課題でした。候補者、マスメディア、そして一般大衆という一方通行の流れがありました。しかし、今では一般大衆も情報を発信できます。マスメディアがオバマを好意的に報道すると、インターネットでその記事や映像が流される。今度は、インターネットでオバマの演説をもとにした歌がアップされるとマスメディアがそれを取材する。このようにマスメディアとインターネットが好循環を生み出したことがオバマの大きな追い風になりました。
　オバマ陣営はYouTubeを有効活用していましたが、ヒラリー陣営はそうとは言えません。オバマのキャンペーン・ウェブサイトがYouTubeにアップした動画は1000を超えますが、ヒラリーのキャンペーン・ウェブサイトがYouTubeにアップした動画は100にも満たない数です。
　インターネットはオバマが強調する草の根活動の強力な武器となりました。インターネットを使えば支持者たちが自ら資金集めパーティーを開いたり、交流会を催したりすることが容易になります。支持者たちが活動を自分たちの手で盛り上げることができたのです。
　自分が知らない間に何か大事なことが一部の人によって決められることにもう我慢できないという一般大衆の声と思いをオバマは巨大な力に育て上げました。しかし、「オバマ疲れ」という言葉も囁かれます。今後のオバマの課題はいかにその巨大な力を維持するかです。そのためには大統領に当選し、国を先頭に立って導く決意に溢れた雄姿を国民に絶えずさらし続けなければなりません。
　オバマが目指しているのは現代版のニュー・ディールです。ディールとはトランプの手札を配ることです。大富豪というゲームがありますが、もし手札が初めから良ければ勝つのはたやすいでしょう。少しくらいの差であれば手札が悪くても工夫次第で勝てます。しかし、相手に良い手札がすべて渡ってしまって、自分ところには悪い手札しかないとなればどうでしょうか。いくら工夫しても勝てません。
　アメリカは伝統的に自由放任主義です。努力した者が成功をおさめる。それこそがアメリカの単純かつ絶対的真理と言えます。しかし、成功は継承されます。良い手札を一度握った人はそれを自分の子供たちに手渡そうとします。自由放任主義がずっと続くとそれが果てしなく切り返され、良い手札を持つ人たちのところにはますます良い手札が集まり、悪い手札を持つ人たちのところには良い手札が回ってこなくなります。オバマはそれをリセットして手札を配りなおそうとしているのです。
　内政だけではなく外交面でもオバマは新機軸を国民に示そうとしています。石油利権の支配からの脱却です。アメリカ外交は石油利権に振り回されていると世界の多くの人々が思っているでしょう。石油利権がアメリカ外交をすべて決定しているわけではありませんが、それはアメリカの負の側面だと信じられています。それを是正しようという試みは世界に大いに歓迎されるでしょう。
　9・11以後、アメリカは超大国でありながらも迷走しています。冷戦でアメリカが勝利したのは強大なソフトパワーがあったからです。世界征服をくわだてるソ連から世界の自由を守るのがアメリカだという正当性は計り知れない利益をアメリカに与えました。自由で豊かな希望溢れたアメリカというイメージはとても重要です。そういうイメージが世界中で定着すればアメリカを好きになる人が増えます。それこそがソフトパワーです。世界の中でアメリカが今、最も必要としているのはソフトパワーなのです。
　グルジア紛争でロシアは新冷戦も辞さないと強硬姿勢を示しました。ロシアは強いロシアの復権という明確なビジョンを打ち出しています。もし新冷戦が始まるのであればアメリカはどのような正当性でロシアに対峙しようというのでしょうか。アメリカは世界に向かって何か新しい正当性を打ち出さなければなりません。それがソフトパワーの源になります。
　予備選挙に勝利をおさめた後、オバマはベルリンを訪れました。その時の観衆の熱狂ぶりは歴史的なものでした。熱狂をもたらすのはソフトパワーに他なりません。オバマはアメリカ外交でソフトパワーを復活させようとしているのです。
　最後にオバマはなぜヒラリーに勝利できたのかまとめておきます。オバマは今まで見えなかった声なき声を一つのうねりにまとめることに成功しました。それができたのはもちろんインターネットだけの力ではありません。やはり、オバマの言葉の力があったからです。
　ヒラリーは理性に訴えかけました。しかし、オバマは情熱に訴えかけました。多くの人々が今のままでは駄目だと漠然とした不安を抱いていましたが、何をどうすればよいのか分かりませんでした。そういう時には何が一番必要とされるのでしょうか。
　まずは希望を与えることが大事です。不安で心がいっぱいの時に理性に訴えかけても効果はありません。オバマは情熱に訴えかける言葉で人々の不安を行動に変えたのです。ある60代の白人男性は、「オバマは何をなすべきか良く分かっている。イラク政策に関しても撤退と望んでいるアメリカ国民の意思をくみ取っている」と評価しています。
　オバマとヒラリーの対照的な点は人間味という点です。オバマは自分の出自を語り、人々が身近に思えるような話を多用し人間味を出しました。政治家も一人の人間です。政策のみならず自分たちの大統領候補がどんな人間であるのか、有権者は内面を知りたいのです。大統領はアメリカの顔です。
　オバマは自分の持ち味が何かよく分かっています。そして、人々が何を求めているのかもよく分かっています。アメリカ国民にとって9・11は恐怖そのものでした。そして、テロに対する戦争によってアメリカ国民の自由は著しく制限され、また世界の大半の国々からアメリカは疎まれることになりました。さらにサブプライムローン問題やガソリン価格の高騰、不透明な経済状況、明るいニュースはほとんどありません。そんな時に求められるパーソナリティは何でしょう。未来を真っ直ぐ見詰める確かな瞳です。暗い気分を吹き飛ばしてくれるような笑顔です。そして、不利な状況でも努力を放棄しない芯の強さと落ち着きです。オバマは過去の経歴からすると短気でせっかちな面もあります。落ち着きはオバマの優れたセルフコントロールによるものでしょう。それでいて少年のような茶目っけも時折顔をのぞかせます。このようにいろいろな面があるからオバマは人を惹きつけます。
　オバマをステレオタイプにあてはめることはできません。一般的に人間はよく知らない人がどういう人物か判断する時にステレオタイプに頼ります。こういうことをする人はきっとああいう性格に違いないと判断するものです。特別に親密にならない限りは、無意識のうちにステレオタイプをあてはめて「理解」してしまい安心します。そうなると途端に興味は薄れます。
　しかし、オバマに対してあてはめることができるようなステレオタイプを持つ人はほとんどいないでしょう。オバマは黒人といってもハーフであり、アメリカ人といってもインドネシアで教育を受けていますから。
　人間は未知のものがあると不安を覚えます。未知のものを自分が知っているもの、つまりステレオタイプにあてはめて分別し「理解」したいのです。そして安心したいのです。あてはめることができるようなステレオタイプが無ければ、できるだけ情報を集めて判断しようとします。それが興味や関心になります。オバマに注目が集まるのはそういう深層心理も働いているでしょう。
　対してヒラリーはなかなか人間味を出す機会がありませんでした。冷酷であるとか計算高いなど悪いイメージが付きまとい、好悪の別がはっきり分かれました。ヒラリーの支持者である40代白人女性でさえ、「クリントン政権の時に医療保険について口を出し始めたときから、ヒラリーは人々の嫌悪の対象になっていた」と認めています。ステレオタイプが既に出来上がっています。そのため新たな興味や関心を呼び起こしにくいというデメリットがヒラリーにはあったのです。そうなると既存の悪いイメージを覆すのは並大抵のことでは不可能でしょう。
　選挙戦の途中で涙ぐんだり、コーヒー・メーカーと戦ったりする珍事がありましたが、そうした人間味のある面を見せられればヒラリーはもっと得票することができたはずです。ヒラリーは、経験豊富であることをアピールするよりもあたたかい人間味を演出するべきでした。ヒラリーが経験豊富であることは初めから十分に知れ渡っているのですから。そして、ヒラリーに最も必要だったのは、オバマに対してネガティブ攻撃をすることではなく、恐れずに既存のイメージを叩き壊す勇気でした。
　一方、オバマは、ヒラリーに対してネガティブ攻撃をすることはできるだけ避け、その代わりに夢や希望、変化というポジティブな言葉で人々を魅了しました。人々が持つ不安をくみ取り、それを打ち消す力強い言葉の力こそオバマの真骨頂です。その言葉の力と人間味の演出が、アメリカを何とか変えようと熱望する政治家というオバマのイメージを作り出したのです。内政であれ外交であれ、オバマはきっと何かをやってくれる、そう思わせることに成功したことがオバマの最大の勝因です。

オバマのカリスマ性はどこからくるのか

　世の中には一度見たら忘れられない人がいます。またたくさんの人の中でもすぐに目に付く人がいます。なぜでしょう。カリスマを持つ人、カリスマを持たない人の差はどこにあるのでしょう。
カリスマとは、もともとはギリシア語で一般大衆の支持や後援を集める精神力のことです。
　オバマは強烈なカリスマを持っています。でも生まれた時からカリスマを持っていたわけではないでしょう。オバマはどうやってカリスマ性を身につけたのでしょうか。それを探ればカリスマを持つ人、カリスマを持たない人の差がどこにあるのか分かるに違いありません。

多様性は最大の武器

My father was a foreign student, born and raised in a small village in Kenya.
「父は留学生で、ケニアの小さな村で生まれ育ちました」

While studying here, my father met my mother. She was born in a town on the other side of the world, in Kansas.
「ここアメリカで勉強していた父は母に出会いました。母は世界のもう一方の端のカンザス生まれです」

　オバマは心の中にさまざまな価値観を詰め込んでいる人物です。
母のアンは中流階級の白人で父のバラクはケニアからの黒人留学生です。アンが18才、バラクが23歳の時に二人はハワイ大学で出会い、そして結婚。いわゆる「できちゃった結婚」でした。当時多くの州では、まだ白人と黒人の結婚は違法で、偏見にさらされることも珍しくありませんでした。
　父は幼いオバマと妻をハワイに残してハーバードの大学院に進学、最終的には離婚。オバマ少年が次に父に会ったのは10才の時です。それが実の父との最後の別れとなりました。
　母は離婚後、バラクと同じくハワイ大学で出会ったインドネシア人のロロと再婚、オバマを伴ってインドネシアに移住しました。オバマは義理の父となったロロからインドネシアの習慣やイスラムの伝統などたくさんのことを学びました。
　このように多くの異なる背景を持つ家族に囲まれ価値観を形成しています。これは非常に貴重な経験です。
　自分は何者なのか。自分はどうあるべきなのか。たくさんの価値観に触れて育ったオバマは人一倍悩んでいます。
　自分が何者なのか問い直す心の旅をすることは、他者を知ることでもあります。まさにごく当たり前に見える自分と他者との関係を再認識することです。当たり前だと思っていたことを本当は当たり前ではないと認識することは意識の革命です。そうなると今まで偏見に隠れて見えなかったものが見えてきます。
　多様性(ダイバーシティ)は偏見を取り払う鍵です。そして多様性は共感力をもたらします。
　共感力は人々がどのような不満を持っているか知る力です。苦しみを誰かに分かって欲しいと願う人々の気持ちを察知する資質です。
　オバマが尊敬するフランクリン・ルーズベルト大統領は、裕福な家庭で何不自由なく育ったエリート中のエリートでした。しかし、小児麻痺を患ってほぼ下半身不随になり、ルーズベルトは恵まれない人々に共感する心を得ました。それは大恐慌に打ちひしがれる国民を勇気づけるルーズベルトの原点になりました。
　オバマは多くの人々の声なき声を代弁しています。それは聴衆の意識を変化させました。一人一人の聴衆がそれぞれの心の中で、それが言いたかったんだよ、まさにそうだよと快哉を叫ぶでしょう。
　オバマの声は、オバマだけの声ではなく、聴衆自らの心の声、さらには多くの人々の声なき声を代弁する巨大なうねりと化したのです。
　オバマが有するカリスマの秘訣は、多様性から共感力を引き出すことにあります。

カリスマは本当に必要か

　一方でビジネスの世界では、カリスマが本当に必要なのか疑問視する考え方があります。なぜなら、カリスマの存在はすごいことなのですが、いつか来るカリスマが去った後にカリスマが存在していたときと同じ状態が維持できるのか、という大きな問題があるからです。
　仮に一人の起業家がカリスマだったとします。強烈な個性と誰も付いていけないほどの高い意欲を発揮し、寝食を忘れて働きに働き短期間で事業を大成功に導きました。しかし、ある日このカリスマが引退することになりましたが、事業を引き継いでうまく経営できる人が見当たりません。それでも、カリスマは去っていてしまいました。すると、この事業はどうなったかというと、成功した期間の半分の期間でなくなってしまいました。
　ということは、カリスマは事業のスタート時では絶対に必要な存在なのですが、まず一人ではどんなに事業を大きくしたといっても、せいぜい数億円レベルです。最初に必要なのはカリスマをサポートし、一緒に事業を成長させることのできる仲間なのです。
　より多くの仲間を集めることができれば、その人数と資質によって事業の規模は、数十億から数百億へと拡大させることができます。次に、自分がいなくなった後も事業が継続できるよう、次のカリスマを育てることです。継続しない事業は利己的で、長く使っていきたいというユーザーを裏切ることにもなります。
　つまり、カリスマは自分がカリスマとして君臨することよりも、カリスマを支えるしくみ、次のカリスマを育てるしくみ、そしてそのしくみを継続させるしくみを作ることが最も大切な役割なのです。そう考えると、実はカリスマよりもしくみが大事であり、君臨することに固執するカリスマは本当に必要なのかという考え方につながるのです。
　カリスマが出現したら、側近に自分よりも優秀な人材を配置するか、そこをしっかりと見極めなければなりません。

聴衆と自分の物語を紡ぐ

　カリスマを有する人は必ず独自の物語を持っています。
　もちろん独自の物語といっても自慢話ではありません。できるだけ多くの人々に自分がどのような人物なのか伝える物語です。
　人々が本当に知りたがっているのは考え方や意見だけではなく、その背後にある「人となり」です。
　カリスマを持つ人は、幼い時に感じた甘酸っぱい思いや青春時代の言い知れぬ焦燥、時折訪れる耐え難い孤独感などを語るのです。さも親しい仲の人に打ち明け話をするかのように。
　自分の心の中を聴衆にオープンにすること。しかし、何でもオープンにすればよいというわけではありません。オープンにしながらも、何をオープンにすればよいのか、何をオープンにしてはならないのか、慎重に見極めるセルフコントロールも必要です。オープンにするにはよりセルフコントロールが重要になります。
　さらに大事なことは物語の展開の仕方です。自らの考え方や意見を述べる時にそれにあわせた物語を効果的に組み込むべきです。
　オバマは、特に人種問題に関して自分の物語を効果的に駆使しました。自分の経験を通じて自らの人種問題に関する考え方を語っています。
　例えばオバマはテレビ番組の中で「3、4年前までは、レストランの前で自分の車を待っていると、（配車係と間違えて）私に車のキーを渡そうとする人がたくさんいた」と語っています。
　人種的な偏見や職業の機会不均等がまだあることを端的に示す逸話です。これを聞いて黒人は自分も同じような扱いを受けた経験があると思うかもしれませんし、白人の中には黒人に対して同じような扱いをしたと思うかもしれません。
　人種的な偏見や職業の機会不均等があるとはっきり言うよりもこれは人々の共感を得る強力な言葉です。こうしたウィットに富んだ物語は適切な状況で使えば有効な武器になります。
　ここで忘れてはならないことは自分の物語だけではなく、多くの人々の物語をも援用することです。なぜなら声なき多くの人々の声を代弁するという役割を果たさなければならないからです。
　演説の中でオバマは、集会にやってきた105歳になる黒人のおばあさんの話をしています。おばあさんの人生を通じてまるで自分が見てきたかのようにアメリカの歴史を語りました。こうした物語を使う手法は、人々の一体感を高めます。
　聴衆は、105歳のおばあさんを自分の祖母や曾祖母に重ねて自らの国の歴史を追体験できます。オバマの声を通じて人々は自分たちの歴史を体験し一体となるのです。
　聴衆が一体となれる物語を紡ぐことがオバマのカリスマの秘訣です。

新しい価値観を創造する

　アメリカで最も重要な価値観は「自由」です。
　今からおよそ230年前、アメリカは旧世界の束縛から逃れる自由の新天地として誕生しました。それ以後、真の自由を常に探究してきたのがアメリカの歴史だといえます。
　独立革命の時代に多くのアメリカ人たちの魂を揺さぶった「自由か、さもなくば死か」という政治家のパトリック・ヘンリーの言葉はアメリカの中核をなす精神を表しています。
　自由とは何でしょうか。この問いにすべての人が納得できる答えを出せる人はいません。
　しかし、アメリカは第二次世界大戦を「自由の灯をファシズムの脅威から救う戦いだ」と宣伝しました。自由という共通の大義の下、アメリカ国民は一致団結したのです。
　さらに冷戦では、共産主義に対抗して、アメリカは自由の国だから絶対的な正義なのだという考え方が広められました。
　しかし、ベトナム戦争の敗退によってアメリカの威信は大きく失墜しました。自由の国アメリカは絶対的正義なのかと国民は疑念を抱くようになったのです。
　冷戦が終わり、アメリカは対抗すべき相手を失いました。さらに９・１１により今まで当たり前だと思っていたものが根底より覆されました。
　アメリカは世界中からの移民を受け入れてきたため、非常に多種多様な人々からなる国です。へたをしたらアメリカはばらばらになってしまうかもしれません。そうした人々をまとめる理念が必要です。
　それが普遍的自由です。自由の国アメリカに住むアメリカ国民すべてが信奉する自由です。しかし、今、アメリカでは普遍的自由が失われています。
　妊婦が中絶を選択する自由と胎児の生命を擁護する自由。動物愛護を推進する自由と動物実験を行う自由。同性愛を認める自由と異性愛だけ認める自由。ばらばらな自由がアメリカで大きく渦巻いています。
　特に中絶問題は、現在、妊婦が中絶を選択する自由があると主張するプロ・チョイス派と胎児の生命を擁護する自由があると主張するプロ・ライフ派が激しく対立しています。
　従来、中絶問題は各州の判断にゆだねられてきましたが、60年代後半から70年代にかけてプロ・チョイス派とプロ・ライフ派の全米組織が結成されて以降、対立がますます深刻になりました。
　中絶は信仰に関わる問題です。アメリカ人の大半は我々日本人が思う以上に信仰を重視しています。
　さらに中絶を法律で禁止するかどうかは、政府がどの程度まで個人の自由を規制できるのかという問題を含んでいます。そのため中絶は政治問題でもあるのです。
　アメリカの政治家にとって中絶問題はまさに現代の踏み絵かもしれません。
　オバマはプロ・チョイス派を支持していますが、道徳は重視すべきだと表明しています。
　このように本来、アメリカ国民がアメリカ国民たる共通の基盤だった自由が、アメリカ国民の間に分断を生み出しつつあります。アメリカは新たな普遍的価値観を創造しなければなりません。
　多様性を自らの心の中にも持つオバマに、多くの人々が新たなる普遍的価値観を創造する役割を求めています。

　「またアメリカが自分たちのものになったような気がします」　

　これは、１９３３年にフランクリン・ルーズベルトが初めて大統領選に勝利した時に、その知らせを聞いた女性が言った言葉です。
　これと同様にオバマは、ごく普通の人たちの手に再びアメリカを取り戻すことを国民に呼びかけています。
　オバマ支持者にとって、オバマは失われた共通の絆を取り戻し、新たなる契約の下、分裂したアメリカを再生する可能性を秘めた存在なのです。そうした人々の思いがオバマにエネルギーを与えているのです。
　バラバラになってしまった人々を再統合する新しい価値観を創造することが、オバマのカリスマの秘訣です。

とどまることを知らぬ進取性

　オバマはアメリカン・ドリームを象徴する人物です。
　明日はきっと今日よりもよくなる。そして、明後日は明日よりももっと素晴らしいものに違いない。だから恐れず前に進もう。
　オバマがアメリカン・ドリームを我が物としたのはこうした進取性があるからです。しかも特に恵まれた家庭に生まれたわけでもなく、青春期にごく普通の人が持つ悩みを同じく持ちながらも大成したのです。
　オバマが成功することは、現代でもアメリカン・ドリームが達成できるという実証です。もしかしたら自分も何かできるかもしれないという希望の源になります。オバマが成功する姿は、将来の自分が成功する姿でもあるのです。
　何かを変える。変えようと思えば本当に変えられるはずだという理想がオバマにはあります。しかし、日常生活に埋没している人々は、何を変える必要があるのか知りません。またオバマが何を変えようとしているのか、すべてを知ることは誰にもできません。
　しかし、オバマが何かを変えようとしていることはすべての人が知っています。そうしたイメージも大切です。人は他人を完全に理解できるわけではありません。何となくイメージで他人を判断します。
　オバマは何かを変えようとしている。多くの人々がそう感じることが重要なのです。「心に決めればどんなことでも私たちアメリカ人はできるんだと教えてくれた」と祖父が教えてくれたとオバマは語っています。これはオバマの進取性を示しています。オバマにとってはそれこそがアメリカの精神そのものなのです。
　オバマは人々が求めるイメージを敏感に察知しています。アメリカ国民が政治に閉塞を感じ、何か新しい道を求めているのを肌で感じ取っています。
　オバマは経験が少ないことをかえってプラスに転じています。中央政界での経歴がまだ浅いことは、それだけ従来の政治には無縁だということです。
　経験の代わりにオバマは可能性を示しました。従来の政治とは違う新しい形の政治をオバマは提示しようとしています。それは可能性が持つ力です。
　オバマの若さや経験の少なさは問題ありません。
　経験が豊富なことは良いことですが、しばしば自らの成功体験は新しいことを試してみようというチャレンジ精神を委縮させます。
　今、多くの人々が必要としているのはチャレンジ精神です。もう従来の発想では解決不能のように思える社会問題を解決できる斬新性が求められています。
　革新主義か保守主義か、または中道主義かではなく、良識ある解決策をオバマは提唱しています。オバマはレッテルを貼られることを拒否し、主義の束縛から逃れ、従来ある道をたどるのではなく、新しい道を切り開こうとしています。それを多くの人々が望んでいることをオバマは知っています。
　とどまるところを知らぬ進取性で、きっと何かがかわるという高揚感を人々に与えることがオバマのカリスマの秘訣です。

多様性と企業統治のバランス

　オバマが発揮するカリスマ性は企業経営者にとっても羨望の力です。自らも失敗を経験し、そこから這い上がり、アメリカン･ドリームを掴んだ一人の男としての人間味溢れる物語を通じて、先を読み、自信を抱かせ、何かを変えようと感じさせる力があります。そして、そのとおりに自ら突き進む力に人々を巻き込んでいく姿に輝きを感じるはずです。
　今日の企業において、社員はおろか、企業を取り巻く環境は多様性を極めています。社員の就業形態にしても、正社員、契約社員、派遣社員、アルバイトなど個人のライフスタイルと価値観で多くの選択ができます。不得意分野の業務はアウトソーシング先があり、さらに業務提携も単なるコラボレーションやアライアンスから資本関係も交えた買収までいくつもの取り組みができます。他にも金融機関や弁護士、会計士まで多様な関係を構築する相手は増えるばかりです。
　それでも、企業組織をまとめ上げ、株主からせっつかれるまでもなく業績拡大を常に狙わなくてはならない経営者にとってどのようにすればオバマのように、意志を明確に伝え、人々を熱狂とともに目標に向けて動かすことができるのか？しかも、アメリカは人種差があり、地域差がある国です。企業とは比べ物にならない多様な価値観が渦巻く中で実現するにはどうしたらいいのか？経営者が悩んでいることです。
　この先に進めば夢と希望が待っている。こう思わせることができるカリスマ性は、人々が人間オバマに惹かれていくことが原因であると経営者に気付きを与えるでしょう。

諦めを勇気に変える力

　誰しも失敗することがあります。オバマも例外ではありません。人は失敗して学んでいくものです。ただ失敗して諦めるのと失敗した経験を次のチャンスに活かすのとでは全然違います。
　なぜ失敗したのか。そしてまた失敗しないようにするためにはどうすればよいのか。オバマは考える力がありました。
　オバマが政治家を目指す転機となったのはコミュニティ・オーガナイザーという仕事です。コミュニティ・オーガナイザーは、地域の問題を解決するために住民を組織して行動を起こす仕事です。
　24歳から27歳までオバマは貧しい黒人たちの中に入り彼らの状況を改善しようと努力しました。父と別れた後、白人の母、祖父母に育てられたオバマにとって黒人たちの中で暮らすことは初めての経験でした。
　オバマは最初からうまく住民をまとめることはできたでしょうか。実は最初は全然うまくいきませんでした。多くの人々は、今、目先に自分の仕事があるかどうかを心配するだけでした。そんな人々に町全体を良くしようと呼びかけてもうまくいきません。どんなに有能な人でも最初からうまくいくとは限りません。
　町には職の無い人が溢れ、住宅はほとんど補修されることもなく、犯罪が横行し、コミュニティは崩壊寸前でした。どうすればよいのか。オバマは何をしたのか。
　オバマはできるだけ多くの人々の話を聞くことから始めました。疲れ切った人々の心を動かす何かをつかみ取ろうとして。オバマはただひたすら人々の話を聞きました。
　それでもまだうまくいきませんでした。集会を開いても全然話を聞いてくれる人が集まりません。オーガナイザーたちはやる気を失い、もう辞めると言う者もいました。そんな時、オバマはどうしたでしょう。
　オバマは熱く語りました。共に協力しあって目標を達成することを。もう一度やってみようと呼びかけました。オバマの熱意と言葉でオーガナイザーたちは再びやる気を取り戻しました。
　愚痴や不満は誰でも簡単に言えます。しかし、それでは前に進むことはできません。愚痴や不満を分かち合っても意味がないのです。愚痴や不満の代わりにオバマは仲間たちに勇気を与えました。オバマが優れているのは諦めを勇気に変える力です。
　そして、オバマは一つの事実を発見します。行政の不備です。職業訓練センターが必要なのに、この崩壊したコミュニティにはなかったのです。オバマは、職業訓練センターを作ることを行政に働きかけるという明確な目標を見出しました
　オバマは集会を開き、人々に目標を伝え協力を求めました。目標は人々に希望を生みました。職業訓練センターを作るという目標は多くの人々の努力により達成されました。
　職業訓練センターができたことで人々は変わりました。変わったのは人々の心です。やればできるのだという希望を持つ勇気を人々は取り戻しました。
　政治に見放されていた人々は、希望を失わずに声をあげれば政治を変えることができることに気がつきました。オバマは、まず自分たちが変われば政治を変えることができるという信念を学びました。
　諦めを勇気に変え、人々の心を動かす目標を見出すことがオバマのカリスマの秘訣です。

人々の心を代弁すること、そして救世主に

We Are One People! Keynote Address To The Democratic National Convention
民主党大会基調演説「私たちは一つの国民」

We are　one　people,　all　of　us　pledging　allegiance　to　the stars and　stripes,　all　of　us　defending　the　United States of America.
「私たちは一つの国民です。私たちはみな星条旗に忠誠を誓い、アメリカ合衆国を守っているのです」

I stand here today, grateful for diversity of my heritage, aware that my parents’ dreams live on in my two precious daughters.
「私は今ここにいます。受け継いだ多様なもののおかげで。そして感じます、私の両親の夢が二人の愛娘の中に息づいているのを」

I stand here knowing that my story is part of the larger American story, that I owe a debt to all of those who came before me, and that, in no other country on Earth, is my story even possible.
「私はここにいます。私の物語が大きなアメリカの物語の一部であることを知って。そして、私に先立つすべての人々に負うべきものがあり、私の物語が実現できるのは地球上でまさに他ならぬアメリカという国においてのみであることを知っています」

There’s not a black America and white America and Latino America and Asian America―there is the United States of America. In the end, that is
「黒人のアメリカ、白人のアメリカ、ヒスパニック系のアメリカ、アジア系のアメリカなどありはしない。あるのはただアメリカ合衆国なのだ」

　この「私たちは一つの国民」演説は、2004年7月28日の民主党大会でオバマが行った演説です。オバマはこの演説によって一躍ヒーローとなりました。
　オバマは家族の物語を通じて、アメリカ人が抱く夢を語っています。そして、オバマは自分の物語を通じて、アメリカン・ドリームが現実になることを、夢を取り戻すことを訴えかけています。
　さらにオバマは出会った人々の物語も巧みに演説に織り込んでいます。工場が海外に移転して職を失った労働者の物語。子供の病気の治療のために月4500ドルものお金を捻出しなければならず途方に暮れる親の物語。優秀な成績をおさめながら大学に進学するお金がない学生の物語。
　たくさんの物語は、聴衆にとって何かしら思い当たる物語があるはずです。まるで自分のことのように。実はまるで自分のことのように感じることがとても重要なことです。
　アメリカの個人主義の行き過ぎが他人への無関心の温床となっています。
　個人主義は競争を生みます。それが公正な競争であれば良い結果を生みます。でも初めから大きな差がついていればどうでしょうか。競争を初めから完全にあきらめてしまう人もたくさん出るでしょう。多くの人が誇りを失ってしまうかもしれません。
　競争を公正に行うためには機会の平等が必要です。オバマは子供たちがより良い未来を自力で築くことができるように機会の扉がすべての人々に開かれるべきだと主張しています。
　バラバラになってしまったアメリカ人は何か共通の絆を求めています。共通の絆を再び結びなおしてくれる救世主を求めています。その思いをオバマは代弁しています。多くの人々がオバマの言葉に夢と希望を見出しています。
　オバマのアメリカ再生の福音は、政府と国民だけなく、国民どうしで結ばれる新たなる契約です。オバマの多様性は人々を再び結び付ける要なのです。
　オバマは与えられた大舞台を十分に活かしました。なぜそれが可能だったのか。それはオバマが漠然とした人々の不安を読み取って言葉にしたからです。自分の思いを語るだけでは駄目です。人々が待ち望む言葉を、物語を語らなければなりません。どんなに強い信念であろうとも、どんなに強い言葉であろうとも、それが人々の心の奥底に眠る何かと合致しなければ意味がありません。
　オバマのカリスマの秘訣は、人々の心を代弁することに、そして人々に夢と希望を与える救世主というイメージを作ることに成功したことにあります。

ビジネスマンの話術とオバマの戦略

「話す場所」選びは、イコール戦場選び

　社員に向かって何かを伝えるときに最も気にしなければならないのは、会場のセッティングです。最低限必要なのは全員の顔が見えること。スピーカーから見えるということは、その反対にスピーカーは全員から見られているということになります。また、よほど特殊な構造でない限り、社員同士もお互いの顔が見えるということでもあります。
　伝えたいことをストレートに伝えようとするのに顔が見えない相手には、非常に伝わりにくいからです。実際に顔が見えない場所、例えば柱の影に隠れて聞いている社員には伝わっている気がしません。学校の教室でも講演会の会場でも決まって熱心に聴こうとする人は一番前の席に座り、そうでない人は一番後ろの端の方に座ろうとすることからもわかります。
　次に会場の広さです。場所が広すぎると熱気が伝わりません。広々した会場にわずかな人数が集まっても、ガランとした感じが緊張感を失くしてしまいます。逆に狭すぎると人疲れがして、一種のストレス状態になり集中力が保ちにくくなってしまいます。極端なことを言えば、人気ロックミュージシャンのライブ会場にファンが詰め掛けたような過密な状態を想像すれば、「話す場所」として相応しくないことがわかります。
　照明は適度な明るさが必要になります。オフィスやホテルなどの一般的な設備であれば、明るさを最大にしても明るすぎるということはほぼないので、特に注意が必要なのは暗すぎることです。暗すぎると眠気を誘い、聴き手の注意を引きつけまた、それを維持するには負担になってしまいます。プロジェクターを使ってプレゼンテーションをする場合でも、最近の機器はさほど照明を暗くしなくても、見やすいように設計されていますから、スクリーンの周辺だけを若干だけ照明を落とし、聴き手のゾーンは明るいままにできるような設備があると便利です。
　会場の選定そのものはシュチュエーションによって使い分けるべきでしょう。よく言われるように、社員を褒める場合には全員の前で、叱る場合には個室に呼び出して1対1で伝えるといったことと共通した考えです。前者のような場合なら、全社員参加の会議や朝礼などがいいでしょう。また、表彰式といったフォーマルな形式をとるとさらに特別な感じが演出できますので、奮発してパーティーにしてしまうのも効果的です。そこまでの予算はないからオフィスで済ませようという場合でも、テーブルにクロスを敷いたり、風船や色画用紙を使って装飾をしたりすると華やいだ雰囲気を演出することができます。
　大企業での勤務経験があればお分かりになると思うのですが、せっかく伝わるように場を設定しても、あまりに参加する人数が多いとどうしてもスピーカーの熱気が届きにくくなってしまいます。会議室に30人が集まるという状況と大きなホールに3000人が集まる、あるいは、もっと人数が多くなると一箇所に集まることができずに別な会場で映像を見るだけということになってしまいます。大事な内容であればあるほど、本来は直接一人ひとりに語りかけ、性格にまた情熱的に伝えて行きたいもの。できるだけ人数を絞って何度も実施したり、散らばっている拠点を行脚したりするなど、大人数に伝えるには工夫が必要です。

オバマは実にさまざまな機会に演説している

　数百人規模の地方の集会から数万人規模の全国党大会まで人数といい場所といい千差万別です。
　まず演説は誰に招待されるかが問題です。地方の集会で話す機会の他にも、女性の社会進出を推進する団体やマイノリティの権利を擁護する団体など、いろいろな団体から招待が届きます。
　招待を受けたらその団体の主義・主張をしっかり見極める必要があります。もし演説の中でその団体の主義・主張に外れることを言ってしまうと支持を失いかねません。
　さらにどの州のどの町で演説をするかも注意しなければなりません。ほとんど白人しかいない町もありますし、黒人やヒスパニック系が圧倒的に多い町もあります。また所得が高い層が集まっている町もあれば、所得が低い層が集まっている町もあります。ホワイトカラーが多い町もあればブルーカラーが多い町もあります。それぞれの町の特色をつかむ必要があります。
　ヒスパニック系が多い町で移民の保護について語るのは効果がありますが、逆にヒスパニック系が少ない中部の町で移民の保護について語っても効果はほとんどないでしょう。
　どのような話題を選べば最大限の効果がのぞめるのかは、演説を行う町の特色や聴衆の性質を調べれば自ずと決まります。
　人数が少ない場合、オバマはまるで身近な人に話すような気さくな感じで話します。聴衆はオバマに親密感を覚えます。物理的な距離が近ければ近いほど当然、直接熱気は伝わりやすくなります。
　人数が多い場合は、聴衆が一度沸けば、その熱気は凄まじいエネルギーになります。しかし、人数が少ない場合と違って、人数が多い場合はそれだけ雰囲気を盛り上げるのはなかなか大変です。物理的な距離が遠くなり熱気を直接伝えにくくなります。
　そのため聴衆がコールする機会をもうけたり、誰にでも分かる山場を作ったりしてできるだけ多くの聴衆が共感できるようにします。話題もできるだけ多くの人々が共感できるものを選ばなければなりません。「分断されているアメリカを一つにする」というオバマのテーマは多くの人々が共感できるテーマでしょう。
　こうした工夫をすると、聴衆の間から熱気が生まれます。そうすると他の聴衆にも熱気が伝わっていき、最後には聴衆すべてに熱気が伝わります。
　焚き火をする時にいきなり太い薪は燃えません。太い薪を燃やすためには新聞紙を燃やしたり、細い枝を燃やしたりしてあたためる工夫が必要です。それと同じで大勢の聴衆に熱気を伝えるにはそれなりの工夫が必要なのです。

ビジネスマンとしての“格”を左右する「第一印象や登場感」

　書店サイトを検索すると、出会ってから数秒で人を判断してしまうというような心理学的な本が多数出版されており、第一印象の見た目の重要性はかなり認知されているようです。実際、私も第一印象には気を遣いますし、人を見るときもついつい「はじめまして」と言ってからの数秒間で判断してしまいがちです。
　男性の場合、身につけるもので見られる三大ポイントは靴、鞄、時計だと言われていますが、確かに高額な商品を販売しているセールスマンが、磨り減った靴、汚れた鞄、壊れたような時計で登場しては売れるものも売れなくなってしまいます。
　やり過ぎるとかえって品がなくなりますので、必ずしも高級ブランド品が良いとは思いませんが、最低限清潔感のある身だしなみは心がけたいものです。靴や鞄は簡単な手入れでキレイになりますし、長持ちもしますので、出かける前のほんの数分の差が実は大きな差につながっているのです。
　また、身に付けるもの以外では爪、ヒゲ、髪、口臭などがありますが、具体的にどのようにすればいいかはノウハウ本で学んでいただくとして、スーツの色やネクタイの柄もTPOに合わせたチョイスが原則ということです。
　いつも颯爽としていて、この人のようになりたいなと思う人は、汚れてしまったときに備えてシャツやネクタイの予備をオフィスに置いてあったり、食事の後には歯を磨くなどの事前の準備ができていたり、ちょっとした配慮ができている人です。そういった人は自分が相手からどう見られているかを客観的に判断して、対処ができる準備をしているということになるでしょう。
　プレゼンの達人と呼ばれているような人で、相手に合わせて服装ばかりか、行動まで気配りができている人がいます。つまり、相手のオフィスの玄関先まで車で行くか、それとも少し手前に車を置いて歩いていくか、地位のある人と話したがっている相手には前者でしょうし、生意気な人とは話したくないという相手なら後者にするわけです。情報収集能力も高くなければいけませんが、相手をよく知り自分を演出するということもビジネスマンの大切な要素なのです。
　思わぬところで恥をかいたエピソードをご紹介します。ある講演会の講師を頼まれた男性が、質のいいダークスーツを着て自信たっぷりに話していました。ところが、本来一番反応がよく、メモを取りながらしっかり聴くようなタイプが多い、一番前の中央に座っている女性の反応が非常に悪いことに気がつきました。何か間違ったことでも言ってしまったかもしれない、一体どうしたことだろうと講演の内容どころではなくなってしまったそうです。講演が終わり、アンケートを読んでみるとその女性のコメントには次のように書いてありました。「講師の方の靴下が気になって講演に集中できませんでした」。その男性講師はこともあろうに、その日に限って白い靴下を履いていたのでした。細かな部分でも、いつも誰かに見られていることを忘れてはいけないと男性は語っていました。

　大統領になろうと志す人間にとってはもちろん服装も大事です。それはイメージを左右するからです。大統領の定番と言えばやはりダークスーツです。しかし、いつもダークスーツで通すことはできません。フォーマルはフォーマルで、インフォーマルはインフォーマルで使い分ける必要があります。
　人々と触れ合う機会が多い時にフォーマルな服装ばかりでのぞむのはかえって逆効果です。近寄り難さを感じさせてしまいます。しかし、それでも人前には変わりありませんから完全にラフなスタイルでもいけません。
　オバマは、ここぞという時の演説はダークスーツにネクタイを締めてしっかり決めていますが、人々と直接触れ合う機会が多い時は、ワイシャツにノーネクタイが多いようです。オバマは場に応じた切り替えをしています。
　さらにオバマの魅力を引き立てているのは体型です。正確な数値は分かりませんが、オバマの身長は190センチ近くあるようです。ケネディは身長184cmでしたからケネディより少し高いようです。オバマは一日に4.8キロ走り、日曜日には断食していたこともあるそうです。アメリカでは体型を標準に保つことも自己管理の一環とされるので体型も重要なポイントです。

競合する企画に対して自分の企画や提案のメリットをアピールするには

　どちらがよりみんなのためになる政策を考えているのか、大統領候補は聴衆にアピールしなければなりません。2008年の民主党予備選挙で焦点になった政策は、北米自由協定と国民皆保険についてです。オバマとヒラリー、両者の政策は根本的な違いはありません。
　そこでどのように自分の政策のメリットを見せるのかが重要になります。先手を切ったのはヒラリーです。「恥を知りなさい、バラク・オバマ」、そう言ってヒラリーは、攻撃色である赤のスーツに身を包み、オバマ陣営が発行した冊子を手にしてオバマを激しく糾弾しました。国民皆保険と北米自由貿易協定に対するヒラリーの立場をオバマが歪めて人々に伝えていると非難したのです。
　オバマはその攻撃を受け流しながら、「私の保健医療プランとクリントン上院議員のプランには違いがあります。ヒラリーは、政府があなたに医療保険に加入するように求め、もし加入しないならあなたの賃金から何とかして保険料を搾り取ろうとしています」とヒラリーのプランの弱点を攻撃しました。
　弱点を攻撃するにしてもきちんと狙いを定める必要があります。弱点は一つではないはずですが、聴衆が最も関心を抱く弱点を突くほうが効果をあげることができます。自分の財布が痛むかもしれないと言われて無関心な聴衆がいるでしょうか。オバマはヒラリーのプランをよく研究し、聴衆が何を重視するのか考えた上で自分のプランとの違いをうきぼりにしているのです。
　国民皆保険に加えて北米自由協定が議題にあがっているのは、自由貿易により多くの人々が海外に仕事を奪われることに不安を抱いているからです。ある労働者は、「国民皆保険をうまくやってくれて、仕事が中国に流れてしまうのを止めてくれる人なら誰にでも投票するよ」と語っています。
　オバマは、「昨日、ヒラリーは、北米自由貿易協定はクリントンではなくブッシュ元大統領が『交渉した』協定であると言っていた。ではここで明らかにしよう。北米自由貿易協定を通過させたのはクリントンだ。ヒラリーは、彼女の著書の中で北米自由貿易協定を『クリントン大統領の業績』と『立法における勝利』の一つだと呼んでいる」とヒラリーを非難しました。
　相手の言葉を借りて弱点を突くのは確実な手法です。相手は自分自身の言葉に反論することはできないからです。常に相手の言動に注意し、記憶に留めておかなければこうした手法を採ることはできません。

「自分の企画や提案を通す」ときのカリスマ感・圧倒感の漂わせ方

　何事を身につけるにしても、できている人のやり方をよく観察して、その通りやってみる、真似てみるのが早く身につける方法です。カリスマ感や圧倒感を漂わせる人は、自分に自信のある人です。自信がある人の立ち振る舞いをよく観察してみると面白いことがわかります。
　自信のある人は、どっしりと構えて、落ち着きがあり表情にもゆとりがあります。スポーツを観戦すると、それがよくわかります。例えば、ボクシングや空手などの一対一で戦う格闘技では、相対したときに実力差が明らかな場合、当人同士には肌感覚でそれがわかるようですが、観客席からでもそれを見分ける方法があります。実力の劣る選手のほとんどが絶え間なく動き回ったり、奇声を発しているものです。どこかに攻め入る隙がないか、一瞬でも怯まないかと、勝負にならない戦いだと感じていながらも、なんとか勝負に持ち込む機会を窺っているわけです。
一方で実力の勝る選手は、いつでも倒せる自信がありますから、じっくりと攻撃のタイミングが来ることを待っています。慌てずに自分のペースに持ち込めば、勝利が確実なものになることがわかっているからです。
古来から、「目は口ほどにものを言う」と言われますが、ビジネスシーンでも同じことが言えます。売り込みに来たセールスマンを観察すると、自信があるセールスマンは身体だけではなく、目もキョロキョロと動いたりはしません。会議室で、顧客である社長にむかって自分の企画をプレゼンテーションする場面であれば、社長の正面に座り、時折軽く微笑みながら相手の目を見つめ、まずしっかりと社長の話を聴き、つぎに穏やかに話し始めるのが定石です。実に堂々としてかつ、ゆとりを感じさせるものです。
話す声はやや低く、スピードはゆっくりとしていて決して先を急ぐ様子がありません。
これは急いで売り込む必要がないという、自信があるからできることでもあります。さらに、適度な「間」があり聴きやすさと相手に考えたり、話を整理させたりする余裕を与えることになります。子供の頃を思い出すと、母親が読み聞かせてくれた物語に近い感覚かもしれません。それがスピーチであれ、朗読であれ心地の良い声には、一定の範囲があるように思います。それを詳細に分析をすることは、またの機会にしますが、私は「間」の取りかたや、抑揚のつけかた、物語の展開のさせかたなどの参考に古典落語をよく聴いてエッセンスを真似てみるようにしています。もちろん、笑いの学びにもなります。
　どんなに素晴らしい企画や提案でも相手に伝わらなければ意味がありません。この人は何か持っている、話を聞いてみようと思わせることが、まず必要なのです。なぜなら、聴いてもらえなければ、企画や提案の内容を正しく判断してもらえないからです。相手が聞く姿勢をとるには、内容以前にその人の印象や雰囲気に影響されます。つまり、カリスマ感、圧倒感を醸し出せることが武器になるわけです。ですから、詳細にすべてを話し切るのは受け入れてもらった後で構わないのです。最初から微にいり細にわたり説明する必要はありません。
　もうひとつのポイントは表現力です。オバマは国民皆保険についてのスピーチで、自分のプランこそコストを安くできるというメリットがあるのだと繰り返し強調しています。さまざまなプランの中からどれが総合的に良いのか判断できる人は専門家でもなければそう多くないはずです。だからこそ詳細は省いてメリットを強調することが大事になってきます。この重要なポイントをわかりやすく、力強く、そして比喩やストーリーを交えながら、話の角度を変えて繰り返し強調するための表現力がカリスマ感、圧倒感を作り上げていくのです。そして、そのメリットが多くの人々にとって良い結果をもたらすと確信することが重要です。

「クレームをつけられた」ときは切り返す最大のチャンスと思え

　クレームは誰でも嫌なものです。特に最近は無理難題を持ちかけるクレーマーも増え頭を悩ましている企業も多いようです。インターネットで公的機関の消費者からのクレーム件数を検索してみると顕在化しているだけでも相当数のクレームが寄せられている事実がわかります。また、消費者保護が前提ではあるけれど、年々その内容はあまりにも過剰な反応ではないかというクレームが増えてきていることも実際に起こっているようです。
　しかし、それでもクレームは歓迎しなければなりません。その理由は二つあります。確かに、理不尽な要求が増えているとはいえ、大半は企業側のミスが原因でお客様の仰るとおり、お怒りもごもっとも、といった内容ですので一つひとつ丁寧に対処して、解決していくことはたいへん根気がいる仕事です。しかし、実はクレームよりも恐ろしいものがあるのです。一般にクレームの発生率は全体の1%から3%程度といわれており、その他のネガティブな意見は表面化しないまま、利用者の心の中に埋もれてしまっているのです。これがもっとも怖いサイレントクレームです。
　顕在化したクレームは、何らかの解決方法があるものですが、潜在的なサイレントクレームは対処のしようがありません。ひどい思いをした利用者は、その思いを持ったまま、もう二度とあの企業は利用しないと決めて、黙って離れていってしまいます。つまり、企業の知らないところで顧客離れが起き、それを食い止めることもできないまま気が付いた頃には既に手遅れということがあり得るのです。ビジネスに携わる人ならこれほど恐ろしいことはありません。そのうえ、クレームになるようなネガティブな情報は、瞬く間に広がっていきます。あの製品は使いやすい、あの会社のサービスは快適だ、といったポジティブな情報が口コミとして伝わるのがジワジワと広がっていくのに対して、数十倍は早く伝わっていくものです。どういうわけか、人の噂とはそういう性質があるようです。しかも時として事実よりもひどい情報として、もうこうなると噂というよりデマなのですが、それでも時間の経過とともに口コミでもインターネットでもより広範囲に情報が広がっていってしまいます。
　発生率が1%とすると、一人のクレームの裏側には100人のクレームが潜んでいることになります。さらに、その100人が発生源となるわけですから、一刻も早い対処が重要になります。クレームを歓迎する理由の一つはそこにあるのです。クレームを顕在化してもらったおかげで、クレームの存在を認識できるのです。これはとても有益な情報だといえます。的確な対処をすれば、知らないうちに加速度的に広がっていってしまう可能性のあるネガティブな情報を食い止めるチャンスをもらえたのです。企業側は最初にクレームをつけた利用者に対する正しい認識として、重箱の隅をつつくタイプの困った人から、感謝してもしきれないありがたい人だと、認識を改めなくてはならないかも知れません。
　そして、二つ目としてクレームは興味、関心の裏返しでもあるということです。人の性質として、興味がないものは見ない、聞かない、話さないというところがあります。先ほどからのサイレントクレーマーのように失望してしまった利用者は黙って去ってきますが、
少なくとも話してくれたということは興味がある、正確には興味があった、ということにもなるのです。そう考えると、クレームは改善の宝庫です。利用者から直接与えられた課題は、どんなリサーチ結果よりもリアルで強烈なものです。
　クレームは課題である、課題を解決すれば再度受け入れられる可能性があると真正面から改善に取り組むことが重要です。なぜなら、起きてしまったクレームは取り返しの付かないことです。利用者もそれがわかっていますから、もっとも注目しているのは対処の仕方なのです。起きてしまった問題を補償することで解決とせず、今後は同じ問題が起きないようにどのような、対策を講じるのかが解決のゴールなのです。対策を具体的に示し、できるだけ早く実際に運用を行うことが再度受け入れられる可能性を実現する唯一の方法なのです。

　ある集会で三人の黒人男性が「バラク・オバマ、あなたは黒人社会のために何をしてくれるのか」という幕を掲げ何かを叫び始めました。一瞬、オバマはそれに気が付いた様子でしたがそのまま演説を続けました。一方、黒人男性の抗議に気が付いた会場の聴衆はブーイングをした後に「きっと私たちはできる(Yes, we can)」を連呼してその三人の男性を圧倒しようとしました。
　オバマは演説を中断して暫くそれを見ていました。オバマは事態をどう収拾すればよいのか考えていたのでしょう。三人の黒人男性の主張はまさにクレームです。この三人の黒人の背後には何千人、何万人もの有権者が控えているのです。クレームをどう処理するかで何千人、何万人もの有権者の支持を失うかもしれないのです。政治家にはそういう緊張感が常に求められます。
　まずオバマは聴衆を鎮めました。そして、「よしよし青年たち、分かったから後で質問できるようにするよ」と声をかけました。会場は拍手喝采の渦に包まれました。この顛末はオバマが話を聞いてくれる人だというイメージを高めました。オバマは演説の中でも人々の声を聞くことが大事だと語っています。オバマがクレームを聞くという姿勢を示したことが成功の秘訣です。

「強力な反対勢力」が現れたときは自分の存在感を増すチャンス

　市場を独占できれば楽なビジネスが展開できるのですが、ビジネスには競合他社がいるのが常です。しかし、競合するライバルが強力であればあるほど自社のレベルを上げる原動力にもなります。
　自然界から、学べることがあります。天敵がいるほとんどの生物は、まず天敵から身を守り生存することに　します。それは種を保存するためであり、そのために天敵に対抗する進化を遂げます。あるものは戦うための武器を持ち、あるものは発見から逃れるためにより精巧な擬態を身につけます。存在の危機にさらされることが、脅威であるがゆえに生命力を鍛え、進化のきっかけになることが自然界からわかるのです。
　ビジネスの世界に置き換えれば、競合する企業と戦うためにはその相手と明らかに違う自分の特徴を打ち出すこと、すなわち差別化であり、生存競争に勝つためになくてはならない重要な戦略です。しかし、差別化は単にライバルと正反対の特徴を打ち出せればいいというわけではありません。例えば経験に対して若さ、商品力に対して価格力を持つというだけでなく、自分の強さをよく把握できていることが必要になってきます。つまり、相手に合わせた対抗策であることに加えて、自分自身の強い部分を活かした武器があれば、先手を打って戦うことができるに違いありません。

　オバマはヒラリーという強力なライバルのおかげで存在感が増しました。民主党の予備選挙は、史上初の黒人大統領か史上初の女性大統領かという話題で大いに盛り上がりました。その要因のひとつは、知名度の低い若き黒人男性と知名度抜群の白人女性という、コントラストが背景にあったのかもしれません。一般大衆から見て、非常にわかりやすい対比だったのではないでしょうか。そして、ヒラリーという強力な元ファーストレディに対抗する過程で、圧倒的不利と予想されたオバマは成長しました。オバマはヒラリーを超えるために数々の戦術を編み出さざるを得なくなり、追い込まれれば追い込まれるほど信じられないほどの
結果的にそれが功を奏し、絶好のアピールになりました。もしも、予備選挙の対抗馬がヒラリーではなく、凡庸な相手だったとしたらここまで白熱することも、世界からの注目を集めることもなかったかもしれません。オバマの若さと変革をもたらそうという情熱は経験豊富なヒラリーを相手にすることでより際立ちました。そうした意味でオバマの真の立役者はヒラリーなのです。
　ビジネスマンであれば、社内の反対勢力と戦うことを経験するかもしれません。ライバルとの出世争いは古い体質の大企業だけのものではありません。営業部門であれば、数字を巡る戦いも存在することでしょうし、予算から目に見えない発言権といったものまで、勢力争いは留まるところを知らないでしょう。これをストレスと呼んで避けて通ることもできますが、上手く活用して成長の糧にすることもできるのです。よく考えてみれば、オバマとヒラリーの戦いは同じ党内の権力争いであったわけですから、オバマはヒラリーと同時にかなりのストレスとも上手く付き合ったわけです。バランスよくオバマのやり方を取り入れてみることがストレスのコントロールに役立つかもしれません。

「スキャンダル」は男につきもの、舵取り次第で英雄になれる

　出る杭が打たれる理由は“妬み”。頭角を現し、勢いがあり、一気に力をつけて権力を手にしていく姿を目の当たりにすれば、嫉妬心を抱くのは自然な心の動きでしょう。なりたい自分となれない自分の誤差を埋めるための手段の一つが出る杭を打つことであり、もう一つは出る杭になることなのです。
　出る杭がなければ打つことができないが、自分がなりたいような憧れの人物にはそうそうなれるものではないと、もっともらしい理由で杭が出ていない状態に収めることができます。出る杭になれない自分と現実の誤差がないように思い込むには都合がいいのです。それで、精神のバランスは取れるので、出る杭になる人は少数派なのですが、それだけに妬まれやすいともいえ、だから狙われてしまうのです。
　男に仕掛けられる罠には、金銭、健康、女性の三つがあります。
　政治家の贈収賄など裏金の問題が典型的な例です。金額の多少に関係なく、正当な金銭の受け渡しではないことが証明できれば、陥れられるますので欲張らずに、受け取る理由がない金銭には手を出さないことです。私の知っている人で、興信所を使って何度も尾行された経験がある人がいます。大きな注文を取り合っていたライバル会社が何とかして、競争から蹴落とそうとして、架空の裏金の噂を立ててそれらしい、いかにも怪しい写真を撮ろうと企てたのです。しかし、何日張り込んでも、そんな場面があるはずもなく逆に尾行されていることに気が付いたそうです。ドラマの世界ではなく、実際にそこまでやる人がいくらでもいるのです。そうでなければ、興信所は商売になりません。
　次に、健康に留意しなければなりません。いくら仕事ができても、病気がちでは充分に実力を発揮できなくなってしまいます。健康を害したことで、何であれ目指していたことを志半ばで諦めるなどというのは、悔やんでも悔やみきれないのではないでしょうか。健康は金銭と違って他人に左右されることがなく、自分でコントロールできる分野です。リーダーであれば、大きな仕事をするためには健康管理も仕事です。精神的にも肉体的にもベストな状態を維持して、安定した判断がいつでもできるようにあって欲しいものです。厳しいようですが、大きな組織を動かそうとすればするほど、双肩に多くの人々の未来がかかっているのですから当然の責務なのです。
　そして、女性問題です。近年でもビル･クリントンの一件があったように、政治家でもたびたび問題が起きています。英雄色を好むとは言い、確かに歴史的にはそういった傾向にあるようですが、それは現代の倫理観とは違っていた時代の話です。色事にうつつを抜かす暇があったら仕事に邁進しなくてはなりません。結果的に、金銭、健康、女性と欲を刺激されるものだからこそ落とし穴があるわけです。しかし、妬まれもしない男に魅力があるのかと思うのだが、いかに、自らを律する心を持って「君主危うきには近づかず」を実践するのが賢明な選択です。

　大統領候補も金銭、健康、女性の三つの問題に無縁ではありません。まず身を修めることから始めなければなりません。オバマはどうでしょうか。
　金銭問題については不正利益供与疑惑が浮上しています。悪名高い不動産業者から土地売買に関して不正な便宜を得たという疑惑でした。この不動産業者は2008年6月4日に収賄やマネー・ロンダリングで有罪判決を受けています。不正な土地取引で利益を得ようとしたのではないが、そうした取引には関与すべきではなかったとオバマが釈明したのでこの件は沈静化しました。
　健康問題については、過去に麻薬を使用したことをオバマはヒラリー陣営から追及されています。しかし、それはオバマの自伝にも書いてあるのでたいして問題にはなりませんでした。その他の健康問題については無縁のようです。
　そして、女性問題についてはどうでしょうか。オバマはどうやら女性問題については無縁なようです。しかし、三番手につけていたジョン・エドワーズは予備選挙から降りた後に不倫をしていたことを認めました。これでエドワーズを副大統領に擁立する可能性は完全になくなったでしょう。もしエドワーズが勝利をおさめていたとしても隠し切れなかったかもしれません。ジョン・ケネディ大統領のように女性遍歴が後に問題になった大統領もいましたが、当事は良き夫、良き父親というイメージを保つことに成功していました。スキャンダルは後々までいったい何が出てくるか予想もつきません。
　スキャンダルをうまく処理するうえで大切なのは何でしょうか。それは無理やりもみ消そうとせずに潔く認めることです。無理やりもみ消そうとして失敗した例がウォーターゲート事件です。リチャード・ニクソン大統領はウォーターゲート事件で大統領辞任に追い込まれました。もともとは大統領に再選するために設立した組織のメンバーが盗聴器を仕掛けるために民主党の事務所に押し入って逮捕されたという事件でした。それがさらなる問題に発展したのはニクソンがその事件をFBIに圧力をかけてもみ消そうとしたことが発覚したからです。
　もみ消さずに潔く認めてうまくいった例もあります。グローバー・クリーブランドは、大統領選挙の際に未婚の女性に子供を産ませたというスキャンダルが浮上しました。クリーブランドは子供が我が子だと認めました。クリーブランドは、私生活は滅茶苦茶でも公的生活が潔癖な人物と私生活は潔癖でも公的生活が滅茶苦茶な人物、どちらを大統領に選ぶのかと国民に問いかけました。選挙の結果はクリーブランドの勝利でした。スキャンダルも舵取り次第なのです。

実践！オバマ流のテクニック

　この章では少し変わった形式でオバマのテクニックを紹介しようと思います。題してメモランダム方式です。メモランダムとはアメリカ政府内でさまざまな政策が検討される時に作成された覚書のことです。
　例えば次世代エネルギーとしてクリーン・エネルギーの使用を推進しようと大統領が考えたとします。大統領はスタッフにクリーン・エネルギーについて聞きます。スタッフは大統領の問いに対して簡潔に分かりやすく答えなければなりません。
　まずクリーン・エネルギーを取り巻く概況を述べます。そして、付随する詳細な状況分析を述べ、最後に具体的な提言をします。大統領はメモランダムを読んでどの提言を採用すればよいか考えればよいのです。
　メモランダムは基本的に、対象(memorandum for)、課題(subject)、概況(general information)、詳細な状況分析(detail information)、提言(recommendation)という形式をとっています。あなたに大勢の前で話す時の戦術を五つ、議論する時の戦術を五つ紹介します。あなたにはどんなメモランダムが必要でしょうか。

　ある面白い物語があったとして、その話の続きに期待を膨らませることがあります。次の展開がどうなるのか気になって、早く続きが見たくてたまらなくなります。それは、小説であっても、コミックであっても同じ現象が起きます。最近では『24』に代表されるようなドラマが、このような気持ちにさせるからだと思いますが、大変な人気を呼んでいます。
　実はスピーチの場合も、聴衆の心理状態は同じだと考えられます。このスピーカーは次に何を話すのだろうかと期待させることができればいいわけです。もちろん、内容でその期待をリードできることが一番です。そのためには、ストーリー性のある展開を作り込まなくてはなりません。要素として考えられるのは、実はもっとすばらしいエピソードがあると感じたときに、また話が聴きたくなり、次回が待ち遠しくなるのです。
　ストーリー性やエピソードに大切なことがあります。それは、スピーカーの人としての深みを感じさせることです。成功談ばかりではなく、失敗談や苦労話も知りたいのです。そこから、這い上がってきた物語に感情が揺さぶられるものです。辛い状況の中での家族への愛や友情が織りなす、人間性を感じてしまうのです。実はこれらの要素は人気ドラマと共通していることに気が付かれたことでしょう。人が感じる要素はドラマであれスピーチであれ共通するのです。人気のストーリーがなぜ人気があるのか、という観点で学び、自分自身のストーリーに取り入れましょう。

　私はよく近くの大きな公園を散歩します。
　歩くのは健康に良いというので歩いています。日曜日の公園にはたくさんの親子連れがいます。親子で他愛のないことを話しながら遊んだり戯れたりして午後の一時を楽しんでいるようです。
　楽しんでいるのはもちろん親子連れだけではありません。恋人どうしや友人どうしもいるでしょう。のどかで平和な情景です。ごく平凡ですが、これはとてもとても大切なものだと私はいつも感じています。
　先憂後楽という言葉があります。
　リーダーとなる者は多くの人々に先んじて心配をし、人々が楽しんだ後で楽しむということです。もちろん先んじて心配したとしてもそれを表情に出してはなりません。そして、人々が喜び楽しむ様子を見て楽しむ豊かな心を持たなければなりません。
　私利私欲に走ることなく、多くの人々の喜びを自らの喜びとすることこそ至高の喜びです。　
　リーダーになる者にとって何よりも大事なのは己を無にすることです。
　自分の思いを語るといってもリーダーの自分勝手な思いを押し付けても人々の心をとらえることはできません。まず人々の声なき声を感じ取り、それを言葉にして伝えなければなりません。それは己を無にしてはじめてできることです。
　リーダーとなる者は、「私」の思いを語るのではなく、「私たち」の思いを語るべきです。

　企業では、進むべき道示す指標を持っていることがよくあります。それは、行動の指針にもなっていて、いつもポケットに携帯している企業も珍しくありません。リッツ･カールトンホテルのクレドが有名ですが、自分たちのあるべき姿をいつも思いながら行動することは、企業にとっても個人にとってもとても大切な意味があります。しかし、こういった行動指針を策定した企業でも、社員の行動レベルまで浸透している場合とそうでない場合があります。その違いは何でしょうか？
　いくつかの企業でその実情を見る限り、その指針が出来上がったプロセスに差があるようです。ひとつは、社員が全員参加して、「私たち」がどうあるべきかを考えながら、少しずつ積み上げ改訂を繰り返し、作り上げ今もまだ完成には至らず定期的な見直しをしています。
　もうひとつは、社長ないしは経営層の幹部が制定し、こうあるべきという「私」の思いを押し付けた格好になっており、実行が伴わないまま、格好のいい飾りになってしまっています。つまり、指針の策定プロセスに最初から「私たち」社員が加わるかどうかが差を作り出していると考えられます。もし、そうだとすると、行動指針に限らず一つ一つの決定プロセスを上からの押し付けで行うのではなく、そこに人々を参加させることで決定したことが「私」ではなく「私たち」になり、結果的に浸透していくことになるのです。
　リーダーのもうひとつの資質は人を巻き込む力が必要だと言うことです。

オバマ名言集

義憤

And we are here today looking for the answer to the same question: Where is that America today? How many veterans come home from this war without the care they need－how many wander the streets of the richest country on Earth without a roof over their heads? How many single parents can’t even afford to send their children to the doctor when they get sick, never mind to four years of college? How many workers have suffered the indignity of having to compete with their own children for a minimum wage job at McDonalds after they gave their lives to a company where the CEO just walked off with that multi-million dollar bonus?
「同じ質問に対する答えを今ここにいる私たちは求めている。古き良きアメリカは今いずこに。どれだけ多くの軍人が必要な補償なしで戦争から帰国しているのか。どれだけ多くの人々が世界で最も豊かな国の路上で雨露をしのぐ屋根もなくさまよっているのか。どれだけ多くの片親が病気になった子供を医者にやる余裕さえないのか。ましてや子供を四年間大学にやるどころではない。どれだけ多くの労働者が、数百万ドルのボーナスを懐に経営者が去っていくような会社に人生を捧げた後で、マクドナルドの最低賃金の職を自分自身の子供と奪い合わざるを得ないような冷遇を受けているのか」

勇気

We need to move forward with new leadership. That’s why we’re having this contest.
「新しいリーダーシップで前に進むことが必要だ。私たちが戦っているのはまさにそのためなのだ」

In America　ordinary　citizens　can　somehow　find　in　their　hearts　the　courage　to　do　extraordinary　things.　That change is never easy, but always possible. And it comes not from violence or militancy or the kind of politics that pits us against each other and plays on our worst fears; but from great discipline and organization, and from a strong message of hope.
「アメリカでは平凡な市民こそ非凡なことを成し遂げる勇気を心に見出すことができる。その変化は容易いことではないが、いつでも可能性がある。暴力や争い、お互いに反目させて恐怖を煽りたてるような政治から変化は生まれるのではなく、規律や全米有色人地位向上協会のような組織、そして力強い希望のメッセージから生まれるのです」

挑戦

We believe in personal responsibility and self-reliance. But we also believe that we have a larger responsibility to one another as Americans－that America is a place－that America is the place－where you can make it if you try.
「個人の責任と自信を信じよう。アメリカ人としてお互いにより大きな責任を持っていることを信じよう、そして、アメリカというのはただの場所なのでしょうか、いやアメリカこそ挑戦すればできる場所だと信じよう」

This is our time. Our time to make a mark on history. Our time to write a new chapter in the American story. Our time to leave our children a country that is freer and kinder, more prosperous and more just than the place we grew up.
「今こそ私たちの時代なのだ。歴史に残る私たちの時代。アメリカという物語に新しい章を書き加える私たちの時代。私たちが育ったこの国をもっと自由で思いやりに満ち、繁栄し公正な国にして子供たちに残せるのが私たちの時代」

People are fed up, they’re angry, they’re frustrated, they’re bitter and they want to see a change in Washington. That’s why I’m running for president of United States of America.
「人々はうんざりしています。怒っています。不満を持っています。憤慨しています。ワシントンが変化するのを見たいのです。だからこそ私は合衆国大統領に立候補しました」

At the edge of despair, in the shadow of hopelessness, ordinary people make the extraordinary decision that if we stand together, we rise together.
「絶望の淵でこそ、失望の影でこそ、平凡な人々は非凡な決意をする。結束すれば共に立ち上がることができるのだと」

It is now time to fulfill our hope for an America where we’re in this together―for our seniors, for our children, and for every American in the years and generations yet to come,
「お年寄り、子供たち、そしてすべてのアメリカ人と将来の世代のために社会保障を実現するために一致協力する、アメリカをそんな場所にする希望を今こそかなえるべき時だ」

躍進

We won　the　state　of　Maryland.　We　won　the　Commonwealth　of　Virginia.　And　though　we　won　in　Washington　D.C., this movement won’t stop until there’s change in Washington.
「メリーランド州で勝利した。ヴァージニア州でも勝利した。そして首都ワシントンでも勝利した。ワシントンに変化をもたらすまでこの動きは止められない」

In one day's time, in less than 24 hours, you will have a chance―it will be your turn―to stand up and say to the rest of the country, ‘The time for change has come’
「二十四時間以内にあなたたちにチャンスが訪れる。立ち上がって『変化の時が来たのだ』と全米に伝える順番がやってくるのです」

We know the battle ahead will be long, but always remember that no matter what obstacles stand in our way, nothing can stand in the way of the power of millions voices calling for change.
「これから戦いは長期化するだろうが、どんな障害が待ち受けていても、変化を求める数百万の人々の声の力を押しとどめるものなどない」

和解

Hillary and I may have started with separate goals in this campaign, but we made history together.
「ヒラリーと私は違った目標を持って予備選挙を開始したが、私たちは一緒に歴史を作った」

For 16 months, Senator Clinton and I have shared the stage as rivals. But, today, I couldn’t be happier and more honored and more moved that we’re are sharing this stage as allies.
「16ヶ月にわたって、ヒラリーと私はライバルとしてステージで競ってきた。しかし、今日、このステージを盟友として私たちが共有できること以上に幸福で晴れがましく感動することはない」

　　オバマの告別演説